خطاهای سامانه مودیان؛ آموزش رفع خطاهای رایج سامانه مودیان

 

با تصویب قانون پایانه فروشگاهی و راه‌اندازی سامانه مودیان، یکی از مهمترین دغدغه سازمان‌ها و مشاغل ارسال صورتحساب الکترونیکی به سامانه مودیان است. با این حال با گذشت چندین ماه از راه اندازی سامانه مودیان این سیستم کامل نیست و خطاهایی دارد.

علیرغم مشکلات خود سامانه، بسیاری از مودیان هنوز با اشتباهات رایجی مواجه می‌شوند که می تواند برای پرونده های مالیاتی آنها مضر باشد. این اشتباهات اغلب منجر به جریمه و استرس غیر ضروری می شود. برای رسیدگی به این مشکل دائمی که گریبانگیر مالیات دهندگان در سراسر کشور است. در این مقاله، برخی از رایج‌ترین خطاهایی که در سامانه مودیان با آن مواجه می‌شوید را بررسی می‌کنیم وامیدواریم  پاسخگوی سوالات و ابهامات شما دراین زمینه باشیم.

لیست خطاهای رایج سامانه مودیان

1- خطای “مقدار فیلد «تاریخ و زمان صدور صورتحساب(میلادی)» از لحاظ قواعد محاسباتی و منطقی معتبر نیست” در سامانه مودیان

علت خطا : این خطا زمانی رخ می دهد که تاریخ فاکتور در بازه مشخص شده سامانه مودیان نیست ( تقریبا 1 ماه )

راه حل : در قسمت ویرایش فاکتور تاریخ فاکتور را در بازه مشخص شده سامانه مودیان قرار دهید.

2- خطای ” مقدار فیلد «شماره مالیاتی صورتحساب مرجع» با اطلاع سامانه منطبق نیست”

علت خطا : این خطا زمانی رخ می دهد که شماره سریال مالیاتی قبلا  به سامانه مودیان ارسال شده است. برای مطمئن شدن از این موضوع حتما کارپوشه خود را چک بفرمایید.

نکته مهم: صورتحساب‌های برگشت از فروش، اصلاحی و ابطالی هم باید شماره مالیاتی یکتا داشته باشند و حتما باید شماره فاکتورهای مذکور با فاکتور مرجع خود ( فاکتور اصلی) متفاوت باشد.

همچنین این خطا زمانی رخ می دهد که شماره مالیاتی که قبلا در کارپوشه ثبت کرده ایم با شماره مالیاتی ثبت شده در صورت حساب الکترونیکی مطابقت نداشته باشد.

راه حل : اگر در سامانه فاکتور شما ثبت شده است ولی در سیستم شما خطا خورده است حتما با پشتیبانی نرم افزار در تماس باشید. ولی اگر فقط شماره سریال مالیاتی یکسان است کافیست در ویرایش فاکتور شماره دستی را تغییر دهید.

3- خطای ” طول مقدار وارد شده در فیلد «شماره اقتصادی خریدار» بزرگتر از حداکثر طول مجاز است. (طول مقدار وارد شده باید حداکثر 11 باشد)”

علت خطا : این خطا زمانی رخ می دهد که شماره اقتصادی مشتری اشتباه یا فیلد شماره اقتصادی خالی باشد یا نوع خریدار مشخص نباشد.

راه حل : در قسمت ویرایش مشتریان حتما شماره اقتصادی و شناسه ملی وارد کنی و برای تعریف نوع مشتری در ویرایش مشتری در قسمت نوع شخص مشتری ، نوع مشتری را مشخص نمایید. (حقیقی ، حقوقی و….)

---

نکته مهم : شناسه ملی ویژه اشخاص حقوقی به عنوان شماره اقتصادی منظور شده و مودی مکلف است از آن در کلیه معاملات خود استفاده نماید.

---

4- خطای ” مقدار فیلد «شماره اقتصادی فروشنده» با اطلاعات سامانه منطبق نیست” سامانه مودیان

علت خطا : این خطا زمانی رخ می‌دهد که در تنظیمات شخصی مقدار فیلد شماره اقتصادی فروشنده اشتباه است یا درج نشده است .
راه حل : در ماژول میز کار >> تنظیمات سیستم >> تنظیمات اولیه >> مشخصات شرکت >> فیلد شماره اقتصادی و شناسه ملی شرکت را ویرایش نمایید.

5- خطای ” به دلیل وقوع خطا عملیات انجام نشد ”
علت خطا : این خطا دلایل مختلفی می‌تواند داشته باشد :
– غیر فعال شدن شناسه حافظه مالیاتی

راه حل : وارد کارپوشه خود شوید و شناسه حافظه مالیاتی جدید گرفته و نرم افزار  یا پایانه فروشگاهی خود را دوباره تنظیم نمایید.

– اگر خطا برطرف نشد به بخش پشتیبانی نرم افزار واسط سامانه مودیان خود اطلاع دهید تا خطا را برطرف کنند.

6- خطای ” در حالت دستی مقدار فیلد نسیه و نقدی نمی تواند خالی باشد ” سامانه مودیان

علت خطا : این خطا زمانی رخ می‌دهد که سیستم واسط شما در تنظیمات سامانه مودیان، منبع برگه دریافت به صورت دستی تنظیم شده است .

راه حل : در نرم افزار سامانه مودیان هوفر قسمت فرم سامانه مودیان، بخش تسویه ، مبلغ نقدی یا نسیه را پر کنید .

7- خطای ” مقدار فیلد شناسه کالا خدمت با اطلاعات سامانه منطبق نیست ” در سامانه مودیان

علت خطا : این خطا زمانی رخ می دهد که :

• شناسه کالا یا خدمات را اشتباه واردشده است
• شناسه کالا یا خدمات منقضی شده است.

راه حل : ابتدا وارد سایت STUFFID شده و شناسه درست را پیدا کنید و سپس در قسمت کالا ها >> کالای مورد نظر را انتخاب کرده و در قسمت شناسه مودیان شناسه درست را وارد کنید.

شناسه کالا و خدمات درج شده مورد تایید سازمان امور مالیاتی نیست. کد کالای شما باید در سایت stuffid.tax.gov.ir  باشد و اعتبار زمانی کدها در این سایت بررسی شود که منقضی نشده باشند. برای رفع این خطا از شناسه‌های عمومی مشابه در سایت stuffid.tax.gov.ir استفاده نمایید و یا اقدام به اخذ شناسه اختصاصی کالا و خدمات نمایید.

نکته مهم: کلیه شناسه‌های اختصاصی مورد تایید سازمان امور مالیاتی مودیان در سایت stuffid.tax.gov.ir قابل رویت و دارای تاریخ انقضا است.

---

جستجوی سریع شناسه کالا و خدمات

---

8- خطای ” مقدار فیلد الگوی صورتحساب ازنظر داده ای معتبر نبوده و صورتحساب معتبر نیست.”

علت خطا: این خطا زمانی رخ می دهد که شما در فرم سامانه مودیان الگوی صورتحساب خود را اشتباه وارد کرده باشید.

راه حل : در قسمت ویرایش فاکتور >> فرم سامانه مودیان >> الگوی صورتحساب خود را به درستی انتخاب نمایید.

9- خطای ” مقدار فیلد موضوع صورتحساب ازنظر داده ای معتبر نبوده و صورتحساب معتبر نیست.” سامانه مودیان

علت خطا: این خطا زمانی رخ می دهد که شما در فرم سامانه مودیان موضوع صورتحساب خود را اشتباه وارد کرده باشید .

راه حل : در قسمت ویرایش فاکتور >> فرم سامانه مودیان >> موضع  صورتحساب خود را به درستی انتخاب نمایید.

10- خطای ” مقدار فیلد نوع شخص خریدار ازنظر داده ای معتبر نبوده و صورتحساب معتبر نیست.”

علت خطا : این خطا زمانی رخ می دهد که در قسمت تعریف خریدار نوع آن را از نظر حقیقی یا حقوقی و  … مشخص نکرده اید.

راه حل : برای تعریف نوع مشتری در ویرایش مشتری در قسمت نوع شخص مشتری ، نوع مشتری را مشخص کنید ( حقیقی ، حقوقی و….)

به طور کلی، در این مقاله به بررسی و رفع خطاهای رایج سامانه مودیان پرداختیمم و از بررسی علل و عوامل تولید خطاها تا روش‌های رفع آن‌ها، همه جنبه‌های اصلی در نظر گرفته شدند. در پایان از شما دعوت می‌کنیم اگر سوالی درباره خطاهای سامانه مودیان دارید در بخش نظرات از کارشناسان هوفر بپرسید.کارشناسان هوفر در اسرع وقت شما را در راهنمایی خواهند کرد.

11- خطای “طول مقدار وارد شده در فیلد «شماره/شناسه ملی/شناسه مشارکت مدنی/کد فراگیر خریدار» کوچکتر از حداقل طول مجاز است. (طول مقدار وارد شده باید حداقل 11 باشد) یا در مقدار وارد شده در فیلد شماره اقتصادی فروشنده / خریدار الگو (^[a-fA-F0-9]{10}$) رعایت نشده است.

علت خطا: این خطا زمانی رخ می دهد که شناسه ملی خریدار اشتباه درج شده باشد.

راه حل: برای رفع این خطا باید شناسه ملی خریدار را اصلاح کنید.

---

راهنمای دریافت شناسه کالا و خدمات

---

13- خطای”طول مقدار وارد شده در فیلد «شماره اقتصادی خریدار» کوچکتر از حداقل طول مجاز است. (طول مقدار وارد شده باید حداقل 14 باشد)”

علت خطا :بر اساس اعلام سازمان امور مالیاتی، ارسال صورتحساب به سامانه مودیان برای اشخاصی امکان پذیر است، که تشکیل پرونده مالیاتی داده باشند.

راه حل: برای رفع این خطا باید شماره اقتصادی خریدار به صورت صحیح وارد شود. برای استعلام کد اقتصادی خریدار می‌توانید از آدرس زیر استفاده نمایید.

https://tax.gov.ir/action/do/InquiryNationalID

نکته مهم : تمام اشخاص حقیقی که پرونده مالیاتی دارند و کد اقتصادی متفاوت با کد ملی به آنان تعلق گرفته است که معمولا کد ملی افراد به همراه 0001 کد اقتصادی است.

14- خطای”.در مقدار وارد شده‌ی فیلد «مبلغ پرداختی نسیه(CR)» حداقل مقدار رعایت نشده است”

علت خطا: خالی بودن مبلغ نسیه

راه حل: برای رفع این خطا باید در  قسمت فرم سامانه مودیان مبلغ نسیه پر شود.

15- خطای”مقدار فیلد «نرخ مالیات بر ارزش‌افزوده(J)» با اطلاعات سامانه منطبق نیست.”

علت خطا: بروز خطای فوق بدلیل عدم رعایت معاف و یا مشمول بودن شناسه 13 رقمی کالا است، یعنی در سایت stuffid.tax.gov.ir شناسه کالا وارد شده معاف یا مشمول تعریف شده ولی کاربر در نرم افزار خلاف آن را وارد نموده است.

راه حل: احتمالا شناسه کالا اپدیت شده و یا درصد مالیات ان عوض شده  است باید شناسه کالا جدید از stuffid.tax.gov.ir  استخراج شود.

16- خطای”مقدار وارد شده در فیلد «واحد اندازه ­گیری» جز مقادیر مجاز نیست.”

علت خطا: این خطا به علت خالی بودن شناسه واحد کالا و یا اشتباه وارد کردن شناسه واحد اندازه گیری

راه حل: تصحیح شناسه واحد کالا

17 – خطای”در مقدار وارد شده‌ی فیلد «مبلغ قبل از تخفیف(ES)» حداقل مقدار مطلق رعایت نشده است. (مقدار وارد شده باید بزرگتر از 0 باشد و خود 0 مورد قبول نیست)“

علت خطا: این خطا زمانی رخ می‌دهد که آرتیکل کالا در صورت حساب وجود نداشته باشد و جمع مبلغ فاکتور صفر بوده که از لحاظ سازمان چنین فاکتور مورد تایید نیست.